CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Phạm vi áp dụng

– Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm hàng hóa được bán tại hệ thống cửa hàng bán lẻ, chi nhánh, văn phòng của công ty cổ phầm Bao Bì Ca Sa .

Thời gian áp dụng từ ngày 01/01/2020

2. Quy định Đổi Trả:

Hàng Hóa	Tình trạng sản phẩm khi đổi	Thời gian áp dụng Đổi – Trả	Phí đổi/trả hàng
Các sản phẩm mới chưa bóc tem, nhãn, đóng gói, ,…	Sản phẩm chưa thay thế lắp đặt, chưa sử dụng, còn nguyên tem mác, vỏ hộp,..	03 ngày đầu	+ Miễn phí: Nếu đổi trả sản phẩm cùng hãng, hoặc khác hãng sản xuất nhưng có giá mua cao hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua.
15 ngày đầu	Trừ 10% trên giá mua
Các sản phẩm, đã được Công ty xác nhận với khách hàng là SP trong phạm vi được bảo hành, tại thời điểm mua hàng	Sản phẩm bị lỗi trong quá trinh sử dụng	Tùy theo từng mặt hàng	Miễn phí đổi tra sản phẩm mới
Sản phẩm cũ đã qua sử dụng	Sản phẩm chưa thay thế lắp đặt, chưa sử dụng, còn nguyên tem chống bóc,..	03 ngày đầu tiên	Miễn phí
Từ ngày 08 – 15	Trừ 20% trên giá mua
Sản phẩm do người sử dụng	Sản phẩm không còn tem xác nhận của Công ty, bóc vỏ hộp, đã lắp đặt và thay thế lên xe…. => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

3. Điều kiện đổi trả

Các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây, được áp dụng cho tất cả loại sản phẩm:

Điều kiện được đổi trả	Tình trạng
Phiếu xuất hàng	Có
Hóa đơn VAT	>Nếu có
Tình trạng chung của sản phẩm	Sản phẩm chưa thay thế lắp đặt, chưa sử dụng, còn nguyên tem mác, vỏ hộp,..chưa bóc tem xác nhận của Công ty,…
Vỏ hộp (nếu có)	Hộp không móp méo, không bị bóc tem…Không bị hỏng hóc, rách nát, trầy xước…